陶明有品

客户关系管理什么是六市场模型1、企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。2、客户关系管理是企业基于波特五种竞争力量模型，以买方需求(物质的和心理的为决策的出发点，进行客户识别和细分，并提供差异化的产品和服务，以发展和保留同客户的关系，进而获得长期的客户价值的一种竞争战略。3、客户关系管理（CRM）是用于管理公司与当前和未来客户之间的互动的系统。它通...